Sommeren er høysesong for forsinkede betalinger, hvor kundene er mindre tilgjengelige. Med de rette betalingskanalene på plass kan du få betalt raskere, selv når kundene dine er på ferie.
Tenk over din egen hverdag i sommer. Du sjekker e-post sjeldnere, er sjelden foran PC-en, men telefonen har du alltid i lomma. Det samme gjelder kundene dine. Mobilbetaling utgjør allerede 30 prosent av alle betalinger innen norsk næringsvirksomhet, og andelen øker hvert år. I netthandel er trenden enda sterkere: én av tre netthandelskjøp gjøres nå opp via mobiltelefon.
For deg som økonomiansvarlig betyr dette én ting: hvis betalingsløsningen din ikke fungerer like godt på mobil som på PC, risikerer du at kundene utsetter betalingen til de «er tilbake på kontoret» eller i verste fall blir glemt helt. Dette er noe det lønner seg å gjøre noe med.
Dette er også prinsippet bak betalingsløsninger som Amili PAY, hvor hele betalingsprosessen er optimalisert for mobil og umiddelbar gjennomføring. En betalingslenke sendt direkte på SMS, med mulighet for å betale med Vipps eller kort med noen få tastetrykk, fjerner friksjon og senker terskelen for umiddelbar betaling – uansett om kunden er på hytta i Lofoten eller på en terrasse i Barcelona.
– Om sommeren ser vi en tydelig endring i betalingsadferd. Kundene forventer at betaling skal fungere rask og enkelt på mobilen og digitale flater og være bedre tilpasset en noe annerledes hverdag. De som ikke imøtekommer moderne forventninger, blir rett og slett nedprioritert, sier Rune Lindseth, Product Manager for Amili PAY.
Forsinkede betalinger er en vedvarende utfordring for næringslivet, og sommeren gjør det ikke noe mindre problematisk. Det er en periode hvor kundene er vanskeligere å nå, e-poster blir liggende uleste, og mange virksomheter har redusert bemanning og kapasitet. Og det er ingen indikasjon på at betalingsproblemene kommer til å avta. Tall fra Finanstilsynet viser at antall inkassosaker under utførelse økte med 2,7 prosent i 2025, og blant bedrifter var det en vekst på 6,4 prosent.
For deg som har ansvaret for likviditeten, betyr det at du ikke kan tillate deg å vente. Det holder ikke å sende en faktura og håpe på det beste. Du trenger betalingskanaler som gjør det så enkelt som mulig å betale, og som automatisk følger opp via riktig kanal dersom betalingen uteblir.
Forsinkelse i fakturering gir direkte forsinkelse i betaling. Send fakturaen så raskt som mulig etter at jobben er levert, og inkluder alltid en tydelig og enkel betalingsmulighet.
2. Gjør betaling mulig i ett tastetrykk.
Gi kunden mulighet til å gå direkte fra en SMS til betaling. En betalingslenke med støtte for Vipps eller kort fjerner unødvendig friksjon. Kunden slipper å logge inn, huske kontonummer eller bruke PC. Med vår betalingsløsning vil du få muligheten til å tilby en sømløs betalingsopplevelse.
3. Automatiser oppfølgingen.
I stedet for å bruke tid på manuell purring i sommermånedene, kan du automatisere hele prosessen med våre inkassoløsninger. Dette vil sørge for at betalingspåminnelser og inkasso håndteres automatisk, i riktig rekkefølge og kanal uten manuelt arbeid.
Mange undervurderer hvor stor del av kundeopplevelsen selve betalingen er. Kundenes opplevelse av å betale er en del av den totale kjøpsopplevelsen og den påvirker lojalitet og tilbakevendende kjøp.
En komplisert betalingsprosess skaper frustrasjon. En faktura som ankommer i posten, krever at kunden setter seg ned, åpner nettbanken og taster inn et langt KID-nummer. Det tar tid, det er irriterende, og det gjør at mange utsetter det. Resultatet er forsinkede betalinger, mer manuell oppfølging og økt risiko for tap.
Dette er også grunnen til at stadig flere velger løsninger som Amili sine betalingsløsninger for å håndtere betaling og oppfølging i én samlet flyt. Det er en vinn-vinn som styrker kundeforholdet, ikke svekker det. Det beste er at innbetalingene automatisk matches mot riktige fakturaer i systemet ditt. Det eliminerer manuelle bokføringsfeil, fjerner behovet for å avklare betalinger, og gir deg full sanntidskontroll – uansett om du er på kontoret eller på ferie.
Les også: Derfor betaler halvparten av kundene dine for sent i sommer
Sommeren byr på lavere tilgjengelighet og høyere risiko for forsinkede innbetalinger. Men det er fullt håndterbart med riktig tilnærming: send fakturaer raskt, gjør det enkelt å betale på mobil, og automatiser oppfølgingen slik at ingenting faller mellom stolene mens folk er på ferie.
Merk: Noen av funksjonene er fortsatt under utvikling og vil lanseres fortløpende i nær fremtid. Vil du se hvordan dette fungerer i praksis? Ta kontakt for en uforpliktende prat, eller les mer om våre betalingsløsninger her.